DOMANDE FREQUENTI SUI DEPOSITI

1. QUALI METODI DI PAGAMENTO PUOI UTILIZZARE PER EFFETTUARE I TUOI DEPOSITI?

Puoi effettuare depositi nel tuo conto di gioco utilizzando uno qualsiasi dei seguenti metodi:

• Carta di credito o carta di debito Visa intestata all'utente registrato.
• Carta di credito o carta di debito Mastercard intestata all'utente registrato.
• Carta di credito o carta di debito Maestro intestata all'utente registrato.
• Carta Postepay intestata all’utente registrato.
• Carte prepagate Visa, Mastercard e Maestro.
• Portafoglio Elettronico Paypal, intestato all’utente registrato.
• Portafoglio Elettronico Skrill, intestato all'utente registrato.
• Portafoglio Elettronico Neteller, intestato all’utente registrato.
• Portafoglio Elettronico Apay E-Wallet, intestato all’utente registrato.
• Bonifico Bancario immediato tramite Rapid Transfer, intestato all'utente registrato.
• Portafoglio Elettronico Onshop, intestato all’utente registrato.
• Voucher Nominale presso un punto vendita Stanleybet.
• Contante presso un punto vendita Stanleybet, per un totale massimo di 100 euro a settimana.

2. PER DEPOSITARE, POSSO USARE UNO STRUMENTO DI PAGAMENTO APPARTENENTE A UN MEMBRO DELLA MIA FAMIGLIA?

No. Per poter utilizzare una carta di credito/debito/postepay o portafoglio elettronico sul tuo conto Stanleybet, il nome sulla carta o l’intestazione del tuo portafoglio deve corrispondere al nome del tuo conto gioco.

Stanleybet si riserva il diritto di sospendere o chiudere il conto gioco in seguito all'uso di carte o metodi di pagamento intestati a persone diverse dal titolare del conto di gioco.

3. LE TRANSAZIONI CHE FACCIO ONLINE SONO SICURE?

Tutte le tue transazioni online vengono elaborate attraverso un server sicuro. Stanleybet e i suoi dipendenti non avranno accesso a nessuna delle tue informazioni sensibili (come, ad esempio, password di sicurezza o codice CVV2).

Le transazioni di deposito con carte di credito/debito/ sono accettate tramite il codice 3D Secure. Il 3D Secure è un codice che si richiede quando si realizza un acquisto on-line di servizi o prodotti per garantire la sicurezza della transazione ed evitare una possibile frode. È un codice che non è presente fisicamente sulla carta, viene fornito dalla tua banca e lo possiede solo il proprietario della carta. Quando si inserisce questo codice, il proprietario della carta dà la sua autorizzazione ad effettuare la transazione.

4. QUAL È IL CODICE CVV2?

Il codice CVV2 fornisce un ulteriore elemento di sicurezza. Il codice CVV2 è noto anche come CSC, CVN, CVC2, e CVVC, ed è costituito dalle ultime tre cifre situate sulla striscia di firma posta sul retro della carta.

5. COME POSSO VEDERE TUTTI I MIEI DEPOSITI?

È possibile visualizzare tutte le transazioni di deposito nella sezione Profilo > Deposito > nel menu "Le mie giocate/movimenti" all’interno del conto gioco.
È sufficiente selezionare, sotto "Tipo", la voce “Versamenti”. Sono disponibili anche i filtri per data in modo da restringere la ricerca a un periodo di riferimento specifico.

6. ESISTE UN IMPORTO MINIMO O MASSIMO PER I DEPOSITI?

Nella sottostante tabella potrai verificare tutti i limiti di deposito per singola transazione presenti per ogni metodo di pagamento disponibile, comprensivi del tempo necessario dalla richiesta alla conclusione della singola operazione.

*giornaliero

**settimanale

7. QUANTO COSTA TRASFERIRE IL DENARO CON I DIVERSI SISTEMI DI PAGAMENTO DISPONIBILI?

Stanleybet non addebiterà alcun costo per eventuali depositi effettuati nel tuo conto di gioco attraverso qualsiasi metodo utilizzato.

8. COME FACCIO AD EFFETTUARE UN DEPOSITO CON CARTA DI CREDITO/DEBITO/POSTEPAY?

Per depositare soldi nel tuo conto gioco Stanleybet, devi accedere al tuo conto gioco sul sito, selezionare “Ricarica” e scegliere l’opzione “Carta di Credito”.

In alternativa, da mobile o da App: clicca sull’icona del profilo in alto a destra, poi scorri la pagina e clicca su "Ricarica", poi su "Carta di Credito”. Ti verrà richiesto di selezionare la carta di credito da utilizzare, di inserire l’importo da depositare e l’eventuale Codice promozionale.

Se si tratta di una nuova carta, nella schermata successiva, dovrai inserire tutti i dati della carta di credito: Numero carta, Instestatario, Data di scadenza e codice CVV.

Per continuare, seleziona “Deposita”.

Se la transazione di deposito andrà a buon fine, il tuo saldo gioco sarà incrementato con l’importo depositato.

9. CHE COS’È E COME FACCIO A DEPOSITARE CON PAYPAL?

Paypal è un portafoglio elettronico internazionale che ti permette di versare fondi dal tuo conto bancario, carta di credito/debito o tramite altri metodi di pagamento disponibili sul tuo conto Paypal.

Per depositare soldi nel tuo conto gioco Stanleybet, devi accedere al tuo conto gioco sul sito, selezionare “Ricarica” e scegliere l’opzione “Paypal”.

In alternativa, da mobile o da App: clicca sull’icona del profilo in alto a destra, poi scorri la pagina e clicca su “Ricarica”, poi su “Paypal”. Ti verrà richiesto di inserire l’importo da depositare e l’eventuale Codice promozionale.

Per continuare, seleziona “Deposita”.

Nella schermata seguente ti sarà richiesto di inserire i dati di accesso al tuo conto Paypal (e-mail e password). Segui le istruzioni e conferma la transazione.

Se la transazione di deposito andrà a buon fine, il tuo saldo gioco sarà incrementato con l’importo depositato.

Ricorda che, per depositare con Paypal, affinché la transazione vada a buon fine, il nome e cognome del conto Paypal devono coincidere con il nome e cognome del titolare del conto gioco.

10. CHE COS’È E COME FACCIO A DEPOSITARE CON NETELLER?

Neteller è un portafoglio elettronico internazionale, che è possibile mantenere in valuta locale, e in cui è possibile versare fondi dal proprio conto bancario, carta di credito/debito o tramite metodi di pagamento alternativi disponibili nel tuo Paese.

Per depositare soldi nel tuo conto gioco Stanleybet tramite Neteller, devi accedere al tuo conto gioco sul sito, selezionare “Ricarica” e scegliere l’opzione “Neteller”.

In alternativa, da mobile o da App: clicca sull’icona del profilo in alto a destra, scorri lungo la pagina e clicca su “Ricarica”, poi su “Neteller”. Ti verrà richiesto di inserire l’importo da depositare, il tuo indirizzo e-mail associato al portafoglio Neteller e l’eventuale Codice promozionale.

Per continuare, seleziona “Deposita”.

Se la transazione di deposito andrà a buon fine, il tuo saldo gioco sarà incrementato con l’importo depositato.

11. CHE COS’È E COME FACCIO A DEPOSITARE CON SKRILL?

Skrill è un portafoglio elettronico internazionale, che è possibile mantenere in valuta locale, e in cui è possibile versare fondi dal proprio conto bancario, carta di credito/debito o tramite metodi di pagamento alternativi disponibili nel tuo Paese.

Per depositare soldi nel tuo conto gioco Stanleybet devi accedere al tuo conto gioco sul sito selezionare “Ricarica” e scegliere l’opzione “Skrill”.

In alternativa, da mobile o da App: clicca sull’icona del profilo in alto a destra, scorri lungo la pagina e clicca su “Ricarica”, poi su “Skrill”. Ti verrà richiesto di inserire l’importo da depositare, il tuo indirizzo e-mail associato al portafoglio Skrill e l’eventuale Codice promozionale.

Per continuare, seleziona “Deposita”.

Nella schermata seguente ti sarà richiesto di inserire i dati di accesso al tuo conto Skrill (e-mail e password). Segui le istruzioni e conferma la transazione.

Se la transazione di deposito andrà a buon fine, il tuo saldo gioco sarà incrementato con l’importo depositato.

Ricorda che, per depositare con Skrill, affinché la transazione vada a buon fine, i dati del conto Skrill (nome, cognome, data di nascita e nazione) devono coincidere con quelli del titolare del conto gioco.

12. CHE COS’È E COME FACCIO AD EFFETTUARE UN DEPOSITO CON APAY E-WALLET?

APay E-Wallet è un portafoglio digitale (e-wallet) sicuro e veloce, che permette di gestire pagamenti, ricevere bonifici, incassare vincite e ricaricare servizi tramite app o sito web. Dotato di IBAN italiano, consente di movimentare denaro, prelevare/depositare contanti presso punti vendita convenzionati e pagare bollettini o F24.

Prima di effettuare qualsiasi operazione, verifica che tu abbia:

• scaricato l'App APay E-Wallet
• completato la procedura di identificazione
• associato il proprio E-Wallet al Conto di Gioco

Per depositare soldi nel tuo Conto Gioco Stanleybet, devi accedere al tuo conto gioco sul sito, selezionare "Ricarica" e scegliere l'opzione "APay E-Wallet".

In alternativa, da mobile o da App: clicca sull'icona del profilo, accedi alla sezione "Dettaglio Conto" e, quindi, al menù Versamenti, e scegli l’opzione "APay E-Wallet". Ti verrà richiesto di inserire l’importo da depositare e l’eventuale Codice promozionale.

Per continuare, seleziona “Deposita”.

Nella schermata successiva ti sarà richiesto di inserire i dati di accesso al tuo conto Apay E-Wallet (codice fiscale e password). Segui le istruzioni e conferma la transazione, autorizzando la stessa dalla tua app Apay E-Wallet.

Se la transazione di deposito andrà a buon fine, il tuo saldo gioco sarà incrementato con l’importo depositato.

In alternativa potrai recarti verso il tuo punto Stanleybet autorizzato Admiral, indicando al gestore l’username e l’importo da depositare nel tuo conto di gioco.

Dovrai autorizzare l’operazione nell’app Apay E-Wallet facendo tap su “Autorizza”.

13. CHE COSA È E COME FACCIO AD EFFETTUARE UN DEPOSITO CON RAPID TRANSFER?

Rapid Transfer è un metodo di pagamento con cui puoi effettuare bonifici bancari istantanei utilizzando i tuoi dati di accesso bancari online.

Per depositare soldi nel tuo Conto Gioco Stanleybet, devi accedere al tuo conto gioco sul sito, selezionare "Ricarica" e scegliere l'opzione "Rapid Transfer".

In alternativa, da mobile o da App: clicca sull’icona del profilo in alto a destra, scorri lungo la pagina e clicca su “Ricarica”, poi su “Rapid Transfer”. Ti verrà richiesto di inserire l’importo da depositare e l’eventuale Codice promozionale.

Per continuare, seleziona “Deposita”.

Una volta confermato l'importo da depositare, inserisci i tuoi dati bancari ed esegui la procedura per completare la transazione.

Se la transazione di deposito andrà a buon fine, il tuo saldo gioco sarà incrementato con l’importo depositato.

14. CHE COS’È E COME FACCIO AD EFFETTUARE UN DEPOSITO CON ONSHOP?

OnShop è il primo metodo di pagamento che permette acquisti e pagamenti online senza la necessità di esporre a rischio dati personali e bancari.

Grazie ad OnShop, chiunque può accedere al mondo del gioco online e pagare in maniera facile, tracciata e sicura.

Il Voucher OnShop può essere acquistato in contanti, in tagli prepagati da 10 fino a 300 €, in una rete di oltre 100.000 Punti Vendita in Italia, composta da bar, tabacchi, supermercati, negozi di elettronica, vending machine e rivenditori autorizzati (link punti vendita: https://www.onshop.world/dove-acquistare-onshop). È, inoltre, disponibile online sul sito https://www.onshop.world/ e su siti Partner.

I Voucher OnShop non sono rimborsabili né ricaricabili.

Il Voucher OnShop è un titolo al portatore ma, per una totale sicurezza, un Voucher caricato su un account MyOnShop non può più essere utilizzato mediante digitazione del codice PIN.

 MyOnShop è l’area riservata personale ideata per i Clienti OnShop.

Entrando nel mondo MyOnShop avrai a disposizione un Account personale nel quale caricare, conservare e spendere in modo sicuro i tuoi Voucher OnShop.

Ogni Cliente può gestire il suo Account MyOnShop scegliendo di utilizzare indifferentemente l’applicazione mobile per smartphone o l’area web. Entrambe assicurano l’accesso ad un ecosistema di pagamento versatile, capace di rispondere a ogni esigenza.

• MyOnShop APP

L'applicazione mobile, scaricabile su smartphone, rappresenta la massima fruibilità e immediatezza, garantendo che le operazioni siano a portata di mano, ovunque.

o   Link APP Apple Store: https://apps.apple.com/it/app/myonshop/id6739584627

o   Link APP Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=world.onshop.onshop&pli=1

o   Link landing-page informativa: https://landing.onshop.world/

• MyOnShop WEB

L'interfaccia web, accessibile da qualsiasi browser, è il punto di riferimento per una gestione completa e approfondita del MyOnShop. Ideale per l'uso su computer desktop e notebook.

o   Link di registrazione: https://my.onshop.world/register

o   Link Accesso: https://my.onshop.world

Queste due modalità assicurano un ecosistema di pagamento versatile e capace di rispondere a ogni esigenza, dall'ufficio alla vita in mobilità.

Come utilizzare MyOnShop

MyOnShop è (anche) lo strumento che permette di ricaricare un conto gioco in maniera facile e sicura.

Per utilizzare un Voucher OnShop sul sito del concessionario, dovrai:

o   Registrare un proprio Account MyOnShop

o   Verificare l’Account MyOnShop identificandoti utilizzando uno dei due strumenti di autenticazione forte (SPID o verifica guidata dell’identità digitale tramite JUMIO)

o   Caricare i Voucher OnShop sul tuo Account MyOnShop

A questo punto è possibile ricaricare un conto gioco tramite OnShop, utilizzando una delle due modalità appartenenti allo stesso ecosistema MyOnShop:

• MyOnShop APP

o   Dovrai accedere al tuo conto di gioco http://www.stanleybet.it, selezionare "Ricarica" e scegliere l'opzione "Onshop".

o   Ti verrà richiesto di inserire l’importo da depositare e l’eventuale Codice promozionale.

o   Per continuare, seleziona “Deposita”: Verrai reindirizzato in modo sicuro sulla pagina di pagamento OnShop.

o   Nella pagina di pagamento clicca sul pulsante Paga con APP MyOnShop

o   Oppure apri l’App MyOnShop e seleziona l’opzione “Paga”

o   Scansiona il QR Code  o digita il Codice che trovi nella pagina di pagamento OnShop;

o   Conferma del pagamento: L’App MyOnShop mostrerà il riepilogo del pagamento ed il pulsante per confermare l’operazione

o   Transazione effettuata con successo: L’importo della ricarica viene accreditato sul saldo del conto gioco e sottratto dai Voucher OnShop caricati sull’account MyOnShop.

• MyOnShop WEB

o   Dovrai accedere al tuo conto di gioco www.stanleybet.it , selezionare "Ricarica" e scegliere l'opzione "Onshop".

o   Ti verrà richiesto di inserire l’importo da depositare e l’eventuale Codice promozionale.

o   Per continuare, seleziona “Deposita”: Verrai reindirizzato in modo sicuro sulla pagina di pagamento OnShop.

o   Nella pagina di pagamento effettua l’accesso al tuo account MyOnShop inserendo username e password od uno degli altri metodi disponibili (es. Google, SMS, SPID, ecc.)

o   Conferma del pagamento: Viene mostrato il riepilogo del pagamento ed il pulsante per confermare l’operazione

o   Transazione effettuata con successo: L’importo della ricarica viene accreditato sul saldo del conto gioco e sottratto dai Voucher OnShop caricati sull’account MyOnShop.

15. COME FACCIO AD EFFETTUARE UN DEPOSITO CON VOUCHER NOMINALE?

Per depositare con voucher nominale presso un punto di vendita Stanleybet, assicurati di portare con te un documento di riconoscimento che ti sarà richiesto per effettuare la verifica dell’identità.

Una volta effettuata la verifica, accedi al tuo proprio conto di gioco e vai alla sezione Ricarica > Voucher Nominale, dove troverai tutti i voucher nominali di ricarica del tuo conto di gioco.

Una volta individuato il voucher da riscattare, premi Riscatta e in automatico i soldi della ricarica saranno accreditato nel tuo conto di gioco Stanleybet. 

16. COME FACCIO AD EFFETTUARE UN DEPOSITO CON CASH TRAMITE PVR?

Per depositare cash presso un punto di vendita PVR, assicurati di portare con te un documento di riconoscimento che ti sarà richiesto per effettuare la verifica dell’identità.

Ricordati che l’importo massimo per il deposito è di 100 euro a settimana.