Condizioni Generali di partecipazione ai giochi

Registrazione

Per giocare ai giochi di StanleyBet.it è necessario registrarsi. La registrazione è gratuita e non comporta alcun obbligo a giocare.

Possono registrarsi e giocare solo gli utenti maggiorenni (18 anni) di qualsiasi nazionalità, purchè in possesso di Codice Fiscale italiano e di un documento di riconoscimento valido.

Al termine della fase di registrazione l'utente avrà generato le credenziali di accesso (Username e Password) che rappresentano le chiavi per entrare nel proprio conto gioco e per giocare. Esse identificano univocamente l'utente e sono strettamente personali. L'utente è responsabile della custodia e dell'uso delle proprie credenziali. Si raccomanda di non comunicare le proprie credenziali a terzi.

Divieto di utilizzo di BOT

L’utilizzo di dispositivi automatici di gioco (BOT) non è ammesso.

Connessione

La connessione del gioco ai server della piattaforma è realizzata sulla rete pubblica internet.

È possibile che tale connessione, in alcuni momenti nell’arco di una giornata possa subire rallentamenti o piccole disconnessioni per traffico intenso della linea pubblica indipendentemente dal servizio offerto da StanleyBet.it. Stanleybet.it non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale disconnessione dei giocatori, a meno del caso di un guasto ai server di gioco.

Controlla regolarmente la tua connessione Internet: se hai dei dubbi sulla tua linea, chiedi al tuo provider internet. Ogni giocatore è ritenuto responsabile del corretto funzionamento della propria connessione internet.

Modifiche alle Condizioni di partecipazione

Ogni qualvolta i termini e le condizioni dell'attività di gioco vengano modificati il concessionario darà comunicazione tramite  email ai giocatori.

Sicurezza

Per tutelare la sicurezza del tuo gioco abbiamo utilizzato tecniche di protezione dei dati come la cifratura forte dei dati in transito, la verifica di operazioni al di fuori del tuo profilo, ecc.

Ma tutto questo può risultare vano se non proteggi le tue credenziali di accesso.

Ti raccomandiamo di scegliere una password non banale e non legata ai tuoi dati personali e soprattutto ti chiediamo di non rivelarla a nessuno.

Controlla la data e l'ora del tuo ultimo accesso e se pensi che estranei stiano utilizzando il tuo conto a tua insaputa avvisa immediatamente l'Assistenza Clienti.

StanleyBet.it ha attuato una serie di misure per consentirti di giocare con tranquillità in tutta sicurezza.

Comunicazioni Sicure

Il sito di StanleyBet.it è raggiungibile attraverso un canale sicuro SSL criptato che garantisce la riservatezza delle informazioni scambiate tra l'utente ed il sito. Verifica sempre che il tuo browser visualizzi un lucchetto chiuso prima di inserire i tuoi dati.

Per garantire la sicurezza di gioco, il client di StanleyBet.it comunica con il server attraverso un canale criptato SSL con chiavi a 1024 bit in modo che non sia possibile interferire con il gioco stesso.

Sorveglianza delle attività

Stanley Bet.it effettua quotidianamente attività di vigilanza sul comportamento dei giocatori e si riserva il diritto di prendere tutte le azioni necessarie a garantire un ambiente di gioco sicuro e corretto. Qualsiasi comportamento fraudolento o, comunque, contrario alle nostre norme e regolamenti potrà essere trasmesso all'Autorità Giudiziaria competente e perseguito a norma di legge.

Il conto gioco è univoco e personale e può essere utilizzato solo dal titolare, il quale è tenuto a fornire, al momento della registrazione, dati personali veritieri e corretti.

È responsabilità dell'intestatario del conto gioco impedire che altre persone lo utilizzino. Il non rispetto di tali norme potrà portare al blocco del conto gioco.

Sono vietati comportamenti anti "sportivi" quali:

  • molestare gli altri giocatori in qualsiasi modo ivi compreso l'uso di un linguaggio volgare od offensivo
  • l'uso di lingue diverse dall'italiano
  • rivelare le proprie carte o quelle degli altri concorrenti
  • comunicare con qualunque mezzo (posta elettronica, cellulare, ecc) informazioni sui giochi in corso
  • collaborare con uno o più giocatori (reato di collusione) per frodare altri giocatori
  • cercare di forzare il sistema al fine di ottenerne un vantaggio

Tutte le azioni di gioco, ogni carta, mano, mossa, vincita e perdita e tutti i movimenti del conto gioco vengono analizzati e registrati per legge per almeno 5 anni e sono a disposizione per chiarire o redimere contestazioni e comportamenti sospetti.

Consigli

Le tue credenziali di accesso (username e password) rappresentano le chiavi per entrare e farti riconoscere dal nostro sistema. Non comunicarle a nessuno!

Inoltre:

  • abbi cura di conservarle in modo che altri non possono venirne a conoscenza
  • assicurati di non essere guardato mentre le digiti e prima di andartene chiudi sempre la sessione di gioco premendo esci
  • non salvarle soprattutto su PC pubblici (internet point) o condivisi
  • scegli un nickname (nome visualizzato sul tavolo) diverso dal tuo nome utente (usato per accedere al sito)
  • scegli password lunghe e non banali o facilmente indovinabili: la tua data di nascita, il nome di tuo figlio/moglie/marito, 1111111a, 123456a, sono tutti pessimi esempi di password
  • in caso di furto o di dubbio cambia immediatamente la tua password e contatta l'Assistenza Clienti

Collusioni, frodi e antiriciclaggio

Per tutelare la sicurezza del tuo gioco controlliamo costantemente l'attività di tutti gli utenti.

Comportamenti collusivi (giocare insieme ai danni di altri), fraudolenti (conseguire illecitamente dei profitti), passaggi di denaro (trasferire indebitamente soldi ad altri giocatori) e l'utilizzo di denaro proveniente da attività illecite (ad esempio l'utilizzo di carte di credito rubate) sono VIETATI dalla legge.

I giocatori sospettati di tali comportamenti sono immediatamente segnalati alle autorità competenti e nello stesso momento il conto a loro intestato viene bloccato.

Malfunzionamenti

La gestione degli eventuali malfunzionamenti di gioco (Interruzioni internet, alimentazione, etc.) dipende dal tipo di gioco scelto e viene spiegato in dettaglio nella sezione dedicata al gioco stesso.

In generale il sistema agisce nel seguente modo:

  • Interruzioni causate dal terminale del giocatore o da interruzioni della connessione internet: il sistema di gioco intraprende le migliori azioni per tutelare il giocatore. Riferirsi alle misure adottate per il singolo gioco, nella pagina del gioco, per maggiori dettagli.
  • Interruzioni causate dalla piattaforma del sistema di gioco: nella maggior parte dei casi il sistema riprende dalla situazione in cui era stato interrotto.

Nel caso di malfunzionamenti gravi, tali da compromettere lo svolgimento della sessione di gioco riferirsi alle misure adottate per il singolo gioco.

Costi dei Servizi

Si intendono gratuiti i seguenti servizi:

  • apertura del conto gioco
  • ricarica del conto gioco
  • accredito dell'importo delle vincite
  • consultazione del saldo del conto gioco
  • consultazione dei movimenti e del dettaglio analitico delle giocate

Reclami

Il giocatore ha diritto ad esprimere eventuali reclami nei confronti del Concessionario e a notificare ad ADM/AAMS tale reclamo.

Eventuali reclami possono essere inoltrati Stanleybet ai seguenti indirizzi:

  • via e-mail all'indirizzo: [email protected]
  • via posta ordinaria all'indirizzo: Stanleybet Malta Ltd c/o StanleyBet Malta Office, Vista Corner, Triq il-Ballut, Mosta, MST4000 - Malta

Per inoltrare reclami all'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli accedere alla sezione 'CONTATTI' del sito ADM, dove sono elencati gli indirizzi richiesti.

Carta dei Servizi

La Carta dei servizi è uno strumento di informazione e di comunicazione che incide nei rapporti tra il giocatore dei giochi a distanza, il concessionario dei giochi a distanza ed ADM/AAMS.

Il giocatore ha il diritto di esprimere eventuali reclami nei confronti del Concessionario e a notificare ad AAMS tale reclamo (vedi paragrafo precedente).

Tutti i dettagli della 'Carta dei Servizi' sono disponibili al seguente link:& nbsp;Scarica la Carta dei Servizi

Contratto di Gioco

Ti ricordiamo che per l'attivazione del Conto di Gioco è necessario aver completato la procedura di verifica del Conto di Gioco, caricando sul nostro sistema di riconoscimento una copia del documento inserito in fase di registrazione. Per farlo:

  • Clicca sull'icona del tuo profilo, in alto a destra 
  • Clicca su "Dettaglio conto"
  • Clicca su "Carica documento"
  • Segui le istruzioni date dal pop-up che si aprirà

Download del Contratto di Gioco

Clicca qui per scaricare il Contratto di Gioco

Licenza ADM - Convenzione di Concessione

Il concessionario 'Stanleybet Malta Ltd' è licenziatario da parte di ADM per i giochi con partecipazione a distanza con vincita in denaro ed opera sotto la Concessione n.15247, come visionabile dal documento 'Convenzione di concessione'.

Download della Convenzione di Concessione

Clicca qui per scaricare la Convenzione di Concessione

Normativa e Regolamenti dei Giochi

Scommesse

Interventi nel settore del giuoco e delle scommesse clandestini e tutela della correttezza nello svolgimento di manifestazioni sportive (G.U. 18 dicembre 1989, n. 294)

Legge 13 dicembre 1989, n. 401

Norme concernenti la disciplina delle scommesse a quota fissa su eventi sportivi diversi dalle corse dei cavalli e su eventi non sportivi da adottare ai sensi dell'articolo 1, comma 286, della legge 30 dicembre 2004, n. 311

Decreto ministeriale 1 marzo 2006, n. 111 (Decreto abrogato. Per consultare la normativa attualmente in vigore, visualizza il seguente "Decreto Ministeriale 1 agosto 2022, n. 145".) 

Decreto ministeriale 1 agosto 2022, n. 145

Rimozione dei casi di offerta in assenza di autorizzazione, attraverso rete telematica, di giochi, lotterie, scommesse o concorsi pronostici con vincite in denaro cavalli, e su eventi non sportivi

Decreto direttoriale n. 1034/CGV del 2 gennaio 2007

Misure per la regolamentazione della raccolta a distanza delle scommesse del bingo e delle lotterie

Decreto direttoriale n. 2006/7902/GIOCHI/UD

Quadro normativo completo riferito alle Scommesse a Quota fissa

Portale ADM/AAMS - Quadro normativo Scommesse a Quota fissa

Ippica

Normativa che disciplina le scommesse sulle corse dei cavalli

Regolamento ippico - Decreto 3 giugno 2004

Variazione sulla normativa delle scommesse sulle corse dei cavalli del 20 giugno 2005

Regolamento Variazioni dal 200605 - Modifica al decreto del 3 giugno 2005

Ippica Nazionale

Normativa che disciplina le formule delle scommesse 'Quartè' e 'Quintè' nazionale

Regolamento 'Quartè' e 'Quintè' Ippica nazionale - Decreto 20 dicembre 2005 pubblicato sulla G.U. n. 303 del 30 dicembre 2005

Modalità attuative delle formule di scommesse 'Tris Nazionale'

Regolamento Tris Ippica Nazionale - decreto 20 dicembre 2005

Normativa che disciplina le formule delle scommesse 'Vincente Nazionale' e 'Accoppiata Nazionale'

Regolamento Vincente Accoppiata Ippica Nazionae - Prot. n. 2005/4637/giochi/sco

Concorsi a pronostici su base sportiva

Variazione sulle norme che regolano i concorsi a pronostici su base sportiva

Modifica Regolamento Totocalcio - Modifiche al decreto del 19 giugno 2003 n. 179 ai sensi dell?articolo 16 della legge 13 maggio 1999 n. 133

Scommesse su altri eventi sportivi

Norme che disciplinano le scommesse a quota fissa su eventi sportivi, diversi dalle scommesse dei cavalli

Nota esplicativa AAMS - Prot. 2006/9796/GIOCHI/UD

Norme che disciplinano l’organizzazione e l’esercizio delle scommesse a totalizzatore ed a quota fissa su competizioni sportive organizzate dal CONI

Regolamento Scommesse Sportive - D.M. 2 giugno 1998, n.174

Giochi di Abilità

Quadro normativo completo riferito ai Giochi di Abilità

Portale ADM/AAMS - Quadro normativo dei Giochi di Abilità

Decreto Direttoriale 10 gennaio 2011 - Disciplina dei Giochi di Abilità, nonché dei giochi di sorte a quota fissa e dei giochi di carte organizzati in forma diversa dal torneo con partecipazione a distanza - pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 27 del 3 febbraio 2011

Decreto Direttoriale 2011/666/Giochi/GAD

Sinottico Normativa Giochi

Sinottico delle normative relative a tutti i giochi ammessi da ADM/AAMS

Portale ADM/AAMS - Sinottico normativa giochi

Verifica dei biglietti di gioco

Sul sito dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli di Stato (ADM, ex AAMS), è possibile verificare i propri biglietti (Ticket) di gioco.

Cliccando qui si accede alla verifica dei ticket relativi ai giochi di abilità, presenti nella sezione 'estratto conto' del proprio conto di gioco.

Cliccando qui nella parte a destra della pagina, si accede alla verifica dei ticket relativi alle scommesse.

Per verificare il proprio biglietto è necessario:

  • selezionare la tipologia di gioco
  • Cliccare sulla voce 'Verifica Giocata'
  • Inserire il codice riportato sulla giocata
  • Cliccare su 'Cerca'

Il sito di AAMS riporterà i dati della giocata quali codice sessione e data della sessione, codice biglietto e data/ora di emissione, se il diritto di partecipazione è stato riscosso (vincente), oppure se non è vincente.

Pagamenti

I pagamenti delle vincite, che prevedono riscossione mediante circuito bancario o postale oppure per contanti presso le sale del Concessionario, sono regolate dai seguenti decreti:

Decreto Direttoriale 2006/7902/GIOCHI/UD del 21 Marzo 2006

Decreto Direttoriale 2006/7902/GIOCHI/UD del 21 Marzo 2006

Legge 7 luglio 2009, nr. 88 art . 24, comma 12 e seguenti (Legge Comunitaria)

Carta dei Servizi per il Gioco a Distanza

NOTA:Si rimanda alla pagina della Normativa dei Giochi di Abilità del sito di AAMS per una trattazione esaustiva delle normative applicate.

Normativa Bonus

Per alcuni giochi, Stanleybet rende disponibili per i propri clienti sia Bonus che Fun-Bonus. Di seguito riportiamo descrizione, funzionamento e normativa.

Bonus

Secondo quanto stabilito da ADM/AAMS, il bonus rappresenta la parte del saldo disponibile costituita dagli importi non prelevabili che il giocatore può impiegare esclusivamente per l’acquisto di diritti di partecipazione ovvero per l’effettuazione dei colpi.

L’importo delle vincite conseguite in sessioni che utilizzano bonus sarà accreditato sul credito disponibile del giocatore quando risultano soddisfatte le condizioni di assegnazione del bonus stesso: a partire da tale momento le somme disponibili sul credito di gioco sono prelevabili secondo le modalità indicate nella sezione "Come prelevare". Le modalità di assegnazione dei bonus e le condizioni da soddisfare per la trasformazione degli stessi in credito disponibile saranno illustrate dal concessionario sul proprio sito internet o tramite comunicazione diretta con il giocatore al momento dell’avvio della promozione e saranno disponibili durante tutta la durata della promozione stessa. Il giocatore sarà sempre libero di accettare o meno il bonus e le condizioni ad esse collegate.

Fun-Bonus

I Fun-Bonus sono bonus utilizzabili in sessioni dedicate (sessioni 'Fun'). Non danno la possibilità di ottenere una vincita in denaro ma, esclusivamente, il diritto a ricevere ulteriori Fun-Bonus, ovvero l’accredito di bonus sul conto di gioco, al verificarsi di condizioni che Stanleybet illustrerà sul proprio sito internet o tramite comunicazione diretta con il giocatore al momento dell’avvio della promozione.

Quando il giocatore avrà raggiunto i requisiti minimi definiti all’atto dell’assegnazione del Fun-Bonus, lo stesso riceverà un bonus accreditato sul saldo disponibile che potrà essere impiegato secondo le modalità descritte in precedenza.

Come vengono gestiti bonus, soldi versati sul Conto Gioco e soldi prelevabili quando effettuo una puntata o una giocata?

Quando effettui una giocata i soldi necessari vengono prelevati dal tuo Conto Gioco in questo ordine:

  • Dal bonus che hai a disposizione per il gioco scelto
  • Se il bonus non fosse più sufficiente, dai soldi che hai ricaricato sul Conto Gioco
  • Se i soldi ricaricati e non ancora giocati sul Conto gioco non fossero sufficienti, dai soldi che hai vinto precedentemente e che costituiscono la somma prelevabile dal tuo Conto Gioco
Di seguito un esempio per rendere più chiaro il meccanismo.

Il Conto Gioco ha un saldo complessivo di 30€ così costituito:

  • 10 € di bonus
  • 10 € ricaricati e non ancora giocati
  • 10 € di vincite precedenti che costituiscono la somma prelevabile

Effettuando una giocata da 25 € verranno utilizzati:

  • 10 € del bonus
  • 10 € ricaricati e non ancora giocati
  • 5 € di vincite precedenti che costituiscono la somma prelevabile

In seguito alla giocata il saldo complessivo sarà di 5€ così costituiti:

  • 0 € di bonus
  • 0 € ricaricati e non ancora giocati
  • 5 € di vincite precedenti che costituiscono la somma prelevabile

Normativa sui Bonus

1.cfr. circolare di AAMS Prot. 2011/20659/Giochi/GAD del 10 giugno 2011

Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi è uno strumento di informazione e di comunicazione che incide nei rapporti tra il giocatore dei giochi a distanza, il Concessionario dei Giochi a Distanza ed ADM/AAMS.

Il giocatore ha il diritto di esprimere eventuali reclami nei confronti del Concessionario e a notificare ad ADM/AAMStale reclamo. Tutti i dettagli per inoltrare il proprio reclamo sono disponibili in questa pagina.

Download della Carta dei Servizi

Clicca qui per scaricare la Carta dei Servizi

Regole generiche per l’utilizzo dei Bonus su Stanleybet.it

I Bonus erogati su Stanleybet.it hanno le caratteristiche generali indicate di seguito.

Durata

Salvo diversamente specificato, i bonus hanno una durata di 30 giorni dalla data di emissione, trascorsi i quali non sono più utilizzabili.

Qualora sul conto gioco sia presente un bonus, di qualsiasi tipologia, richiedere un prelievo comporta l’annullamento del bonus stesso.

Utilizzo

I Bonus possono essere utilizzati sui prodotti di gioco di Stanleybet.it riportati qui sotto e secondo le modalità indicate accanto a ciascuno di essi:

  • Scommesse Sportive a quota fissa, sia Pre-Match che Live: i bonus devono essere utilizzati su scommesse che abbiano una quota minima pari a 1.20 per evento. Il bonus non è utilizzabile sui sistemi. 
  • Ippica: Bonus utilizzabili su tutte le scommesse.
  • Virtual Games: Bonus utilizzabili su tutte le scommesse.
  • Casinò: Bonus utilizzabili su tutte le slot, ad eccezione delle slot con jackpot, video poker e giochi da tavolo.
  • Casinò Live e Giochi Live: Bonus non utilizzabili al Casinò Live e sui Giochi Live.
  • Poker: Bonus utilizzabili sia in modalità Torneo (e Sit&Go), che su tavoli Cash.
  • Giochi di Carte: Bonus utilizzabili su tutti i Giochi di Carte.

Conversione

Come previsto dalla Normativa vigente, per poter convertire in denaro vero qualsiasi tipologia di Bonus, è necessario puntarlo almeno una volta.

Eccezioni

In alcuni casi, i Bonus possono prevedere:

  • Limiti all’emissione: in alcune promozioni, l’erogazione può essere subordinata al completamento della procedura di identificazione del conto gioco. Il Bonus sarà erogato solo dopo che l’utente avrà ricevuto la mail di conferma che i documenti inviati sono stati validati ed inseriti nel database.
  • Diversa durata.
  • Differenti regole di utilizzo.

Tali eccezioni sono riportate nei Termini & Condizioni delle singole promozioni. Quando non diversamente indicato, o per tutto ciò che non è specificamente previsto nei T&C delle singole promozioni, durata e regole di utilizzo sono sempre quelle riportate in questa pagina.

Le caratteristiche e i limiti di utilizzo sopra elencati non sono riferibili al Bonus Multiple X-Treme.

Fun Bonus

I Fun Bonus sono una specifica tipologia di Bonus presente esclusivamente sul Casinò, con proprie regole di durata, utilizzo e conversione. Clicca qui per visualizzare le Regole per l’utilizzo dei Fun Bonus.

Informativa sui Cookies

Il sito Stanleybet.it utilizza i cookies.

COSA È UN COOKIE E COME FUNZIONA

Un cookie è un piccolo file di testo che un sito internet invia al browser e che viene salvato sul dispositivo dell'utente. Il cookie contiene solo le informazioni che l’utente fornisce spontaneamente, non è progettato per raccogliere dati personali o dati dal disco fisso o dal sistema dell’utente per trasmetterli illegalmente a terzi. Il cookie non può essere utilizzato per eseguire programmi o scaricare virus sul computer dell'utente.

Il cookie assegnato ad un utente è univoco e può essere letto esclusivamente dal server web del sito (o dominio) che li ha inviati. Quanto indicato in questa pagina rappresenta l’unico utilizzo consentito dei cookies.

TIPOLOGIE DI COOKIE UTILIZZATE SU STANLEYBET.IT, FINALITÀ E MODALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Cookies tecnici di navigazione (o di sessione)

I cookie tecnici di sessione vengono memorizzati sul computer o dispositivo dell’utente per mere esigenze tecnico-funzionali (ad esempio, per la trasmissione di identificativi di sessione necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito, ecc) e sono quindi indispensabili per un corretto funzionamento del sito. Senza questi cookie non sarebbe possibile accedere all'area privata del sito e giocare. Il loro funzionamento è valido fino alla chiusura del browser.

Cookies tecnici persistenti

Questi sono cookie utili a favorire l'utilizzo corretto del sito da parte dell'utente. Sono utilizzati, ad esempio, per conservare le preferenze dell'utente come layout, lingua, ecc. Tali cookies rimangono memorizzati sul disco rigido del computer o del dispositivo dell’utente fino alla loro scadenza o cancellazione da parte dell’utente stesso, al fine di soddisfare funzionalità nell’interesse dei navigatori.

Cookies statistici o "analytics"

Questi sono utilizzati per analizzare statisticamente gli accessi/le visite al sito e raccolgono informazioni in forma aggregata. In alcuni casi, associati ad altre informazioni, possono essere utilizzate per profilare l’utente (abitudini personali, siti visitati, contenuti scaricati, ecc.). Per ulteriori informazioni http://www.google.it/intl/it/analytics/

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Sono quei cookie di partner, necessari a creare profili utenti per ottimizzare le campagne pubblicitarie destinate al singolo utente. Questa la lista dei nostri partner:

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Twitterhttp://twitter.com/privacy?lang=it
Instagramhttps://help.instagram.com/155833707900388

La lista dei partner potrebbe variare nel tempo. Qualora interessato, la invitiamo a visitare periodicamente questa sezione per conoscere gli ultimi eventuali aggiornamenti.

ABILITAZIONE / DISABILITAZIONE DEI COOKIES DI TERZE PARTI

Nel proprio browser sarà possibile esaminare le opzioni disponibili per gestire i cookie. Il browser può essere usato per gestire cookie relativi a funzioni base, al miglioramento del sito, alla personalizzazione e alla pubblicità. Qui di seguito riportiamo le indicazioni per abilitare o disabilitare nei principali browser in uso i cookie di terze parti, generalmente non indispensabili per la navigazione:

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  • Selezionare la scheda Privacy nella nuova finestra;
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Disattivare i cookies non pregiudica l’accesso al sito e ai servizi di gioco offerti sullo stesso. Tuttavia, disattivando i cookies di sessione e/o tecnici, il sito web potrebbe non funzionare in maniera ottimale.

ESERCIZIO DEI DIRITTI

L’art. 13 del Regolamento prevede che tutti i soggetti interessati debbano essere informati dei diritti che possono esercitare. In particolare, all’utente viene riconosciuto il diritto di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai dati personali, di conoscerne l’origine, la logica e le modalità del trattamento, di ot tenerne l’aggiornamento e la rettifica o (nei casi previsti dal Regolamento) la cancellazione, la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al loro trattamento; di ricevere tali dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli ad un altro titolare senza impedimenti. L’Utente ha altresì il diritto di revocare in qualsiasi momento, in tutto o in parte, il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca, nonché di proporre reclamo al Garante secondo le modalità di legge, per rappresentare violazioni della normativa in materia di trattamento dei dati personali.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

L’Utente può far valere i suddetti diritti rivolgendosi, secondo le modalità di legge, a Stanleybet, Palazzo Pietro Stiges, 103 Strait Street, VLT 1436, La Valletta (Malta), in qualità di Titolare del trattamento, anche al seguente indirizzo di posta elettronica [email protected], ovvero al Responsabile per la protezione dei dati (DPO): Privacy Liaise Officer.

Informativa sulla Privacy

Informativa Privacy ex Artt. 13 e SS. Del Regolamento UE 679/2016

Ai sensi degli artt. 13 e ss. del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, di seguito “Regolamento”), ti informiamo che i dati personali da te forniti, o comunque acquisiti, attraverso la registrazione al sito www.stanleybet.it (“Sito”), alla sottoscrizione del Contratto di conto di gioco (“Contratto”) e all’accettazione delle Condizioni generali di p artecipazioni ai giochi (“Condizioni Generali”), saranno trattati dal titolare del trattamento, nel rispetto della normativa vigente e dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza da esse previsti e per le sole finalità indicate nella presente Informativa.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Titolare del trattamento è la società Stanleybet Malta Limited, con sede in La Valletta (Malta), Palazzo Pietro Stiges, 103 Strait Street, VLT 1436 (di seguito, “Stanleybet” o “Titolare”), nella sua qualità di concessionario del gioco a distanza, in virtù di concessione n. 15247 rilasciata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Stanleybet appartiene al Gruppo Stanleybet Holdings Ltd, costituita dalle sue controllate e collegate dirette e indirette (di seguito, “Gruppo”).

Il Responsabile per la protezione dei dati (DPO) è il Privacy Liaise Office.

A tali soggetti l’Utente potrà rivolgersi, qualora ne ravvisi la necessità o avesse intenzione di esercitare uno o più dei dirit ti riconosciutigli dal Regolamento e descritti al successivo punto 7, nonché per qualsiasi informazione, anche attraverso l’indirizzo email [email protected].

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

2.1 Finalità di registrazione e finalità contrattuale. Adempimento di obblighi previsti da leggi

I dati raccolti possono essere trattati da Stanleybet per le seguenti finalità:

  1. registrazione dell’Utente al Sito e attivazione dell’account/profilo dell’Utente stesso;
  2. gestione del conto di gioco dell’Utente, allo scopo di erogare i servizi e prodotti offerti da Stanleybet;
  3. svolgimento delle opportune verifiche da parte di Stanleybet, sia in fase di registrazione sia nel corso dell’esecuzione del Contratto, circa la sussistenza in capo all’Utente delle Condizioni Generali di partecipazione al gioco necessarie alla validazione del conto di gioco, anche sulla base della documentazione inviata dall’Utente stesso;
  4. gestione del rapporto contrattuale instaurato a seguito della sottoscrizione del Contratto (a titolo esemplificativo, svolgimento di verifiche sul corretto adempimento delle obbligazioni assunte dall’Utente e di ogni attività connessa all’esecuzione del Contratto e all’erogazione dei servizi di cui al Contratto medesimo, quali ad esempio, l’erogazione delle vincite e dei rimborsi);
  5. manutenzione e assistenza tecnica relativa ai giochi;
  6. gestione di eventuali reclami e/o contenziosi;
  7. utilizzo dei dati personali (in particolare l'indirizzo e-mail e il numero di telefono cellulare) per invio di comunicazioni relative allo svolgimento del rapporto contrattuale instaurato;
  8. prevenzione/repressione di frodi e di qualsiasi attività illecita;
  9. adempimento degli obblighi di adeguata verifica della clientela ai sensi della normativa antiriciclaggio e, in via generale, degli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, o di disposizioni impartite da Autorità e Organi di Vigilanza, o di prassi amministrative.

Il conferimento dei dati in relazione alle finalità sopra descritte è necessario per l’instaurazione, l’esecuzione e la corretta gestione del rapporto di cui al Contratto di conto di gioco ed è altresì obbligatorio per l’adempimento degli obblighi di legge. Pertanto il mancato conferimento dei dati comporta l’impossibilità di instaurare il suddetto rapporto contrattuale e di usufruire dei servizi offerti da Stanleybet attraverso il Sito. La base giuridica del trattamento dei dati per tali finalità è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. b) e c), del Regolamento.

2.2 FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO

Inoltre, i dati possono essere trattati da Stanleybet per le seguenti ulteriori finalità:

- marketing diretto (invio di materiale pubblicitario e di comunicazioni aventi contenuto informativo e/o promozionale in relazione ai prodotti e servizi offerti da Stanleybet e alle campagne promozionali/pubblicitarie relative a tali prodotti e servizi, sollecitazione a comportamenti di acquisto/vendita di prodotti e servizi riferibili al Titolare, compimento di ricerche di mercato, comunicazioni commerciali), effettuato con ricorso a strumenti automatizzati di contatto (quali, ad esempio, posta elettronica, telefax, messaggi del tipo mms o sms) e non automatizzati (posta ordinaria e telefono con operatore);

- sondaggi e rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi, eseguita mediante interviste personali o telefoniche, questionari, ecc.;

- elaborazione di studi e ricerche di mercato;

- attività informative e statistiche.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al presente paragrafo 2.2 è facoltativo. Pertanto, il mancato conferimento comporta soltanto l’impossibilità di ricevere le informazioni commerciali/promozionali relative ai prodotti e servizi offerti da Stanleybet. Per tali finalità, i dati saranno trattati solo nel rispetto del consenso prestato dall’Utente in maniera espressa e specifica, tramite la spunta della relativa casella in fondo al Modulo di registrazione presente sul Sito.

Il consenso prestato per l’invio di comunicazioni commerciali e promo zionali implica il consenso al ricevimento delle comunicazioni medesime non solo con modalità automatizzate, ma anche attraverso modalità tradizionali (posta cartacea; telefonate tramite operatore, ovvero contatti diretti da parte di incaricati di società terze).

La formula di consenso specifica per il trattamento dei dati per le finalità di marketing sarà quindi unitaria e complessiva e farà riferimento a tutti i possibili mezzi del trattamento (email, sms, mms, posta cartacea, telefonate con operatori), ferma restando la possibilità per l’Utente di comunicare all’indirizzo di posta elettronica [email protected] una diversa volontà.

L’Utente potrà comunicare al Titolare la propria opposizione al trattamento per le finalità di marketing in ogni momento, anche successivamente all’avvenuto ricevimento delle comunicazioni di cui al presente punto 2.2, come segue:

- per comunicazioni ricevute a mezzo e-mail, inviando una e-mail all'indirizzo [email protected], o cliccando l’“Unsubscribe” in fondo al messaggio o ancora attraverso l'aggiornamento della sezione "Aggiorna Profilo" accessibile attraverso il Sito;

- per comunicazioni ricevute a mezzo SMS, inviando una e-mail all'indirizzo [email protected], o attraverso l'aggiornamento della sezione "Aggiorna Profilo" accessibile attraverso il Sito;

- per comunicazioni ricevute per via telefonica, inviando una e-mail all'indirizzo [email protected], o attraverso l'aggiornamento della sezione "Aggiorna Profilo" accessibile attraverso il Sito.

Tale opposizione non produrrà alcuna conseguenza sull’erogazione dei servizi offerti da Stanleybet. Tuttavia, in caso di diniego da parte dell’Utente, potrebbe non essere possibile per Stanleybet tenere aggiornato lo stesso su eventi, manifestazioni, presentazioni di nuovi prodotti o servizi, etc.

2.3. FINALITÀ DI PROFILAZIONE

In caso di consenso espresso dell’Utente, i dati personali e i dati relativi ai prodotti e servizi acquistati dall’Utente medesimo raccolti da Stanleybet per le finalità di cui al punto 2.2. saranno trattati anche per la finalità di profilazione, in particolare, per la creazione di un profilo commerciale dell’Utente e/o per l’analisi e l’elaborazione di preferenze, abitudini e scelte di consumo dello stesso, in modo da poter inviare a quest’ultimo informazioni personalizzate di natura commerciale, promozionale e pubblicitaria.

L’attività di profilazione potrà concernere dati personali “individuali” o dati personali “aggregati” derivanti da dati personali individuali dettagliati. Tali trattamenti possono essere svolti utilizzando dati personali che vengono aggregati secondo i seguenti parametri: 1) i dati sono strutturati e coordinati in base a parametri predefiniti individuati di volta in volta, a seconda delle esigenze aziendali; 2) i dati di partenza, singolarmente considerati, possono comprendere dati di carattere contrattuale, e seguito della profilazione (cioè la strutturazione secondo parametri prestabiliti) è possibile desumere indicazioni ulteriori riferibili a ciascun Utente (ad esempio, servizi attivi, preferenze di natura commerciale, etc.). Il conferimento dei dati e il relativo consenso dell’Utente al trattamento degli stessi per la finalità di profilazione, nonché per la loro comunicazione a terzi, è assolutamente facoltativo. Il mancato conferimento dei dati per tale finalità non comporta, quindi, l’impossibilità per l’Utente di usufruire dei servizi e prodotti offerti da Stanleybet, né interferisce in alcun modo sul rapporto contrattuale instaurato.

Il consenso eventualmente prestato per il trattamento dei dati ai fini di profilazione potrà essere revocato in qualsiasi momento inviando una email [email protected].

3. COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZI

Per il perseguimento delle finalità sopra descritte, Stanleybet potrebbe comunicare i dati dell’Utente ai seguenti soggetti:

  1. società appartenenti al Gruppo;
  2. Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, Autorità e Organi di vigilanza e controllo o altri soggetti da questi indicati, in forza di provvedimenti dagli stessi emanati, ovvero stabiliti da leggi, anche comunitarie, da regolamenti o da prassi amministrative;
  3. soggetti terzi, del cui supporto Stanleybet si avvale per finalità correlate e connesse a quelle di cui al punto 2.1, e precisamente, soggetti fornitori di servizi tecnologici e informatici, con i quali sia stato sottoscritto un apposito contratto;
  4. soggetti terzi che svolgono attività connesse con le finalità di cui al punto 2, quali, a titolo esemplificativo:
    • soggetti che provvedono alla rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi;
    • soggetti che svolgono attività informative, statistiche o scientifiche;
    • soggetti che provvedono alla promozione e/o alla vendita sia in proprio che per conto di terzi di servizi, quali - a titolo esemplificativo - soggetti fornitori di servizi di ricarica tecnologica;
    • soggetti che provvedono all’elaborazione di studi e ricerche di mercato;
    • soggetti fornitori di servizi tecnologici ed informatici;
    • società o studi professionali, in qualità di consulenti esterni, che prestano attività di assistenza, consulenza o collaborazione al Titolare in materia contabile, amministrativa, penale, tributaria e finanziaria.

Per la finalità di profilazione di cui al punto 2.3, i dati potranno essere comunicati ad agenti o collaboratori commerciali del Titolare, soggetti delegati e/o incaricati di svolgere attività strettamente correlate alla prestazione dei servizi di profilazione, soggetti, enti o autorità a cui la comunicazione dei dati sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità.

Salvo quanto sopra precisato, i dati personali e quelli relativi ai servizi e prodotti acquistati dall’Utente saranno trattati esclusivamente da dipendenti e/o collaboratori di Stanleybet formalmente autorizzati al trattamento ai sensi dell’art. 29 del Regolamento, nel rispetto di quanto previsto dalla legge anche con riguardo alle misure di sicurezza a protezione e salvaguardia dei dati dell’Utente.

I dati trattati non saranno in alcun modo diffusi.

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Stanleybet tratta i dati degli Utenti in maniera lecita e secondo correttezza e in modo da assicurarne la riservatezza e la sicurezza. Il trattamento che comprende la raccolta e ogni altra operazione contemplata nella definizione di “trattamento” ai sensi dell'art. 4.2 del Regolamento (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la registrazione, la comunicazione, la conservazione, la distruzione di dati) viene effettuato mediante strumenti manuali, informatici e/o telematici, automatizzati o a questi equiparati, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

Salvo quanto previsto al punto 3, i dati saranno trattati esclusivamente da dipendenti e/o collaboratori di Stanleybet, formalmente autorizzati al trattamento ai sensi dell’art. 29 del Regolamento, nel rispetto di quanto previsto dalla legge anche con riguardo alle misure di sicurezza a protezione e salvaguardia dei dati personali degli Utenti. Specifiche misure di sicurezza sono infatti osservate per prevenire la perdita di dati, usi illeciti e non corretti ed accessi non autorizzati.

5. CATEGORIE DI DATI TRATTATI

Per il perseguimento delle finalità di cui al punto 2.1, occorrerà trattare i dati comuni dell’Utente (vale a dire, a titolo esemplificativo, dati personali identificativi quali nome, cognome, luogo e data di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza), nonché - ai fini della gestione del rapporto contrattuale e del corretto adempimento da parte dell’Utente delle obbligazioni di cui al Contratto e alle Condizioni Generali per la partecipazione al gioco - i dati relativi ai prodotti e servizi acquistati dall’Utente. Per il trattamento di tali dati per le finalità sopra descritte non è necessario acquisire il consenso specifico dell’Utente, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) e c) del Regolamento.

Per il perseguimento delle finalità di marketing e profilazione di cui al punto 2.2 e 2.3, i dati personali e quelli relativi ai prodotti e servizi acquistati dall’Utente verranno caricati su un sistema ad uso interno delle funzioni commerciale e marketing, salvo quanto previsto al precedente punto 3. Per tale finalità, è necessario il consenso espresso e specifico dell’Utente con le modalità indicate ai punti 2.2 e 2.3.

Infine, Stanleybet potrà trattare anche dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati qualificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, l’orario degli accessi al Sito, e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente. Tali dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati vengono conservati per il tempo necessario in relazione al perseguimento delle finalità per le qual i sono raccolti, nel rispetto della legge e dei provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali (“Garante”).

Per la finalità di cui al punto 2.1 della presente Informativa Privacy, i dati personali comunicati in fase di registrazione e quelli acquisiti durante l’esecuzione del Contratto saranno conservati per l’intera durata del rapporto contrattuale. Al termine del Contratto, i dati personali e le informazioni relative all’Utente saranno conservate solo per finalità di carattere amministrativo, per un periodo massimo di 12 mesi, salvo esenzioni o obblighi di legge, anche in materia di antiriciclaggio.

Qualora l’Utente abbia prestato specifico consenso al trattamento per la finalità di profilazione e marketing diretto, i relativi dati saranno conservati per un periodo non superiore, rispettivamente, a 12 e 24 mesi dalla loro registrazione.

7. ESERCIZIO DEI DIRITTI

L’art. 13 del Regolamento prevede che tutti i soggetti interessati debbano essere informati dei diritti che possono esercitare. In particolare, all’Utente viene riconosciuto il diritto di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai dati personali, di conoscerne l’origine, la logica e le modalità del trattamento, di ottenerne l’aggiornamento e la rettifica o (nei casi previsti dal Regolamento) la cancellazione, la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al loro trattamento; di ricevere tali dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli ad un altro titolare senza impedimenti. L’Utente ha altresì il diritto di revocare in qualsiasi momento, in tutto o in parte, il consenso eventualmente prestato al trattamento per le finalità di marketing e di profilazione di cui ai punti 2.2 e 2.3, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca, nonché di proporre reclamo al Garante secondo le modalità di legge, per rappresentare violazioni della normativa in materia di trattamento dei dati personali.

L’Utente può far valere i suddetti diritti rivolgendosi, secondo le modalità di legge, a Stanleybet, Palazzo Pietro Stiges, 103 Strait Street, VLT 1436, La Valletta (Malta), in qualità di Titolare del trattamento, anche al seguente indirizzo di posta elettronica [email protected].

8. UTILIZZO DI COOKIES

Si rende noto che il Titolare tiene traccia dell’attività dell’Utente sulle tecnologie web mediante l'uso di Cookies.
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