Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza patologica. Consulta le Probabilità di Vincita. 18+
Generali

Ci sono dei costi da sostenere per ricaricare/prelevare dal conto?

Le spese per bonifici bancari variano a seconda della tipologia di prelievo.

Tutte le commissioni sono a carico del Cliente (Vedi “Costi dei Servizi” per ulteriori informazioni).

Generali

Cosa si può vincere se gioco gratuitamente?

Il concessionario istituisce un montepremi in denaro per alcune sessioni di gioco gratuite.
Definizioni

Password

La Password deve essere composta da almeno 8 caratteri alfanumerici (numeri e lettere) e permette, insieme alla Username, di accedere alla gestione del proprio conto e di partecipare ai giochi. La Password deve contenere almeno un numero ed un carattere e deve essere diversa dallo Username.

Ti consigliamo di sceglierla con cura per evitare che altre persone possano facilmente indovinarla e quindi usarla per giocare o accedere al tuo conto gioco.

Sono perciò da evitare Password facilmente riconducibili ai tuoi dati personali quali date di nascita, numeri di cellulare etc...

Generali

Come posso attivare il mio conto gioco?

Il contratto e' disponibile nella sezione "Contratto e regole" alla voce "Contratto".

Per completare la registrazione é necessario inviare una copia fronte retro di un documento d'identità valido a helpdesk@stanleybet.it

Ti ricordiamo che fino a quando non riceveremo copia dei documenti non ti sarà possibile prelevare le vincite dal tuo Conto Gioco.

Generali

Come posso prelevare i soldi dal mio conto gioco?

Puoi richiedere in qualsiasi momento un prelievo parziale o intero delle tue vincite tramite bonifico bancario.

Generali

Come posso sbloccare l'accesso al mio conto?

Per ragioni di sicurezza e per la tutela di ciascun cliente, l'acceso al conto gioco viene bloccato automaticamente se viene inserita la Password errata per cinque volte consecutive.

In tal caso è necessario attendere alcuni minuti affinché sia possibile inserire nuovamente le proprie credenziali (username e password).

Generali

Come vengo pagato quando vinco?

Le tue vincite vengono accreditate automaticamente sul tuo conto gioco.

Puoi richiedere in qualsiasi momento di prelevare fino ad un importo massimo pari all'ammontare delle vincite.

Definizioni

Nickname

Il Nickname, o pseudonimo, è un nome scelto dal giocatore che lo identifica univocamente nella comunità di gioco e deve essere diverso dallo Username.

Viene mostrato durante le fasi di gioco in maniera da tenere riservata l'identità del giocatore agli altri giocatori.

Il Nickname è unico e non può essere modificato una volta scelto.

Si suggerisce di limitarne la lunghezza ad un massimo di 10 caratteri scelti tra lettere e numeri.

 

Generali

Quali vincoli comporta l'apertura di un conto gioco?

L'apertura di un conto gioco è gratuita e senza alcun vincolo.
Generali

Quali sono i tempi per riscuotere le somme richieste?

Se hai scelto come modalità di prelievo il bonifico bancario la somma richiesta sarà disponibile sul tuo conto corrente nei tempi bancari che sono solitamente pari a 4/5 giorni lavorativi dall'evasione del bonifico.

 

Generali

Posso chiudere il conto in qualsiasi momento con la restituzione del saldo presente?

Si, in qualsiasi momento puoi inoltrare la richiesta, unitamente alla copia di un tuo documento d'identità e debitamente firmata con firma autografa via email a helpdesk@stanleybet.it

Alla chiusura del conto hai diritto a riscuotere l'importo presente sul conto (esclusi eventuali bonus) e puoi richiedere l'estratto conto di chiusura.

Eventuali contestazioni si prescrivono nel termine di 15 giorni.

Generali

Come posso modificare i miei dati?

In qualsiasi momento puoi modificare i dati rilasciati o inseriti in fase di attivazione, ad esclusione di quelli anagrafici.

Una volta effettuato l'accesso alla tua area riservata, vai alla sezione "Il mio conto" e seleziona "Aggiorna profilo", apporta le modifiche desiderate e conferma cliccando sull'apposito tasto in basso.

Generali

Come posso ricaricare il mio conto gioco?

Il conto gioco può essere ricaricato dal nostro sito tramite Bonifico Bancario.

Generali

Posso prelevare le vincite dal conto in ogni momento?

Si, una volta attivato, il conto è disponibile alla richiesta di "Prelievo".

Generali

Quanto costa giocare?

Una sessione di gioco costa da un minimo di 0,50 € a un massimo di 250 €.
Definizioni

Nome Utente (Username)

Il nome utente deve essere composto da almeno 6 caratteri alfanumerici (numeri e lettere) e serve, assieme alla Password, per accedere al tuo conto gioco e per giocare. All'interno del nostro sistema è unico.

Generali

Bonus

Crediti assegnati al giocatore che non possono essere scaricati, ma solo giocati.

Generali

Termini per l'invio della documentazione (del Contratto di Gioco)

Le Parti congiuntamente ed espressamente convengono ed accettano incondizionatamente che il conto di gioco possa essere sospeso ove, decorsi trenta giorni dalla data di registrazione, l’originale del contratto, sottoscritto dal cliente, non sia pervenuto al Titolare di sistema. Le Parti convengono altresì che:
 

  • il periodo di sospensione perdurerà sino al momento dell’effettivo ricevimento, da parte del Titolare di sistema, dell’originale del contratto compilato e sottoscritto dal Cliente;
  • decorsi ulteriori trenta giorni a partire dalla data di sospensione del conto di gioco senza che l’originale del contratto compilato e sottoscritto dal Cliente sia pervenuto al Titolare di sistema, il contratto potrà essere risolto di diritto.
Generali

Quali sono le regole della vostra chat?

Tutti i giocatori sono tenuti a mantenere un comportamento "sportivo": non è consentito molestare e disturbare altri giocatori, usare linguaggio volgare e bestemmiare, collaborare con alcuni giocatori a discapito di altri, promuovere prodotti concorrenti nella chat, compiere altre irregolarità o frodi a danno dei giocatori e del Concessionario .

Ti preghiamo di scriverci se dovessi evidenziare comportamenti di questo tipo.

Scommesse

Quando posso giocare?

Gli orari ufficiali di accettazione scommesse e di attivazione dei contratti relativi ai Conti Deposito sono definiti dal Ministero dell'Economia e delle Finanze - Amministrazione autonoma dei monopoli di Stato, come previsto dall' Art.3.6 della Convenzione tipo. La registrazione dei nuovi utenti è operativa 24h su 24 tuttavia l'attivazione dei relativi Conti Deposito sarà effettuata alla riapertura del sistema centrale di accettazione qualora la registrazione avvenga al di fuori degli orari di operatività precedentemente indicati. Tutte le funzioni del sistema sono sempre disponibili 24h su 24.

Le scommesse vengono accettate tutti i giorni dalle ore 07.00 alle 02.59